Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ly888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ly888 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ly888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ly888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ly888 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản luôn được bảo vệ — từ lúc bạn nhập thông tin lần đầu đến khi thực hiện giao dịch và đăng xuất. Quy trình này áp dụng đồng đều cho mọi tài khoản, không phân biệt ví thanh toán bạn đang dùng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian theo quy định và thông báo kết quả qua email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi bảo vệ đúng tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc huỷ liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách ly888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác nhận giao dịch nạp và rút. Số ví được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trên giao diện tài khoản vì lý do bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất, đặc biệt sau khi nhận được thông báo từ chúng tôi.